Dronekenner.nl is trots eigenaar van het Thuiswinkel Waarborg certificaat

Verzending en levertijden

Wij begrijpen heel goed dat u uw nieuwe aanwinst natuurlijk zo snel mogelijk in huis wilt hebben. Een (nieuwe) drone is leuk, en u zit met spanning op de levering te wachten. Daarom doen wij altijd ons uiterste best uw bestelling zo snel mogelijk te leveren, ook als u 's avonds bestelt.

Levertijden

Op voorraad: 1 - 2 werkdagen

Als u op werkdagen voor 19.00 uur uw bestelling heeft geplaatst en betaald wordt in veel gevallen de volgende dag nog geleverd. In sommige gevallen kan de levertijd 2-3 werkdagen zijn omdat het product niet in Nederland op voorraad ligt, maar dit zal in ieder geval onmiddellijk met u worden gecommuniceerd. Wilt u graag morgen geleverd krijgen? Bel, mail of chat dan even om de actuele levertijd op te vragen. Let op: levering naar België duurt (meestal) 2 tot 3 werkdagen.

Pre-orders

Wanneer een populair product binnenkort verwacht wordt maar nog niet leverbaar is accepteren we in sommige gevallen pre-orders met een gedeeltelijke aanbetaling zoals met de DJI Mavic Pro (Fly More Combo) en de DJI Spark (Fly More Combo). We houden u periodiek op de hoogte middels onze nieuwsbrief en wij schuiven niet met uw positie op de wachtlijst ten gunste van anderen of verdiensten. Eerlijk duurt het langst!\

Niet op voorraad: < 3 weken

Wanneer een product niet voorradig is kunt u het beste even contact met ons opnemen. Wij zullen altijd ons uiterste best doen om zo snel mogelijk het product in uw bezit te krijgen, maar houdt er rekening mee dat dit, in de meeste gevallen, tot 3 weken kan duren. Helaas zijn ook hier soms uitzonderingen (zoals lastige douaniers) waardoor het in enkele gevallen langer kan duren.

Wanneer u geïnteresseerd bent in een product dat niet op voorraad is dan kunt u gebruik maken van de notificatie mogelijkheid of even contact met ons opnemen. Wij zullen dan ons uiterste best doen om het product zo snel mogelijk weer voorradig te hebben, en u daarvan op de hoogte brengen.

  • Onze Live Chat rechts onderin iedere pagina
  • Via telefoon 085 301 8006
  • Via e-mail info@dronekenner.nl

Gratis afhalen in Rotterdam

U kunt op afspraak gratis uw aankoop bij ons afhalen in Rotterdam. Hoewel betaling vooraf en online onze voorkeur heeft kunt u ook contant of met uw pinpas betalen. Wanneer de betaling vooraf is voldaan blijft er namelijk meer tijd over voor een goed gesprek en uitleg over uw aankoop. Als u Let op: wij hanteren hier geen voorraad en afhalen is alleen mogelijk als u vooraf met ons een expliciete afspraak hiervoor maakt. Ons adres is Zomerhofstraat 71, 3032CK, Rotterdam.

Verzendkosten

Uw bestelling wordt verzekerd verstuurd via DPD pakketservice of PostNL.
Verzendkosten Nederland én Belgie: €4,95

Gratis verzending vanaf €75 met Track & Trace

Bestellingen worden gratis verzonden vanaf €75! Wanneer uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u tevens een Track & Trace code. Hiermee kunt u uw bestelling via internet volgen en weet u op welk dagdeel het pakketje wordt bezorgd. Voor meer informatie: dpd.nl en postnl.nl.

Niet thuis tijdens levering

Wanneer u niet thuis bent wordt er een kennisgeving bij u in de brievenbus gedaan. In totaal wordt het pakket drie keer bij u aangeboden wanneer u niet reageert op de kennisgeving. Op de kennisgeving staan een aantal mogelijkheden hoe nu verder te handelen. U heeft de mogelijkheid om het pakket te laten bezorgen op een ander adres, te laten bezorgen op een depot of de bezorgdatum te wijzigen. Dit kunt u kosteloos via internet of telefoon doorgeven aan de vervoersmaatschappij.